コミュニケーション能力を活かして成果を出すことができ、また会社の利益にも貢献できるお仕事です。

電話やメールでの顧客対応が得意な方や、チームで受講生のサポートをしていきたい方、在宅で新しいキャリアのステップを考えている方からの前向きな応募をお待ちしています!

【募集職種】
請求部門:アドバイザー
請求部門:オペレーター

もっと、自分の人生を自由にイキイキと生きられる人が増えて欲しい!
心からそう願うあなたに、ぴったりのお仕事があります。

&U(アンドユー)では、
請求や督促業務を行う部門で、お金の観点から、講座の受講生さんに電話やメールで連絡を取りながら、受講の後押しをする心系請求アドバイザーと、
受講生さんへの働きかけプランを実行・サポートする心系請求オペレーターを募集しています。

&Uでは受講料のお支払いに一定期間の猶予を設ける制度があります。

受講生は「心」の分野で個人事業主として活躍したい方で、
活躍し始めて収入(売上)が入るまで、彼らの資金は重要なリソースと考え、一定期間の猶予を設けていますが、残念ながらお支払いの約束を放棄したり、遅延する方もいます。

このような方へ、その方の状況にあったお支払いプランを提案することで受講を心地よく進めるようにサポート出来る業務です。
単なる請求・督促部門ではなく、良いコミュニケーションを取りながら、受講生と信頼関係を築いて、お支払いと講座での学び、更にはその方の人生が前に進むようなサポートを目指しています。

応募条件・報酬など

【求める人物像・今回募集している方のイメージ】こんな方を求めています!

請求部門:アドバイザー

  • 心業界にマッチした、健全でさわやかな、受講生さんが気持ちよくお支払いをしていただけるように、柔軟に提案をできる。
  • 電話やメールでの顧客対応を行っていたことがあり、お支払いに関する案内も行っていた。
  • 相手の状態や状況を把握して、適切な距離感を取ることができる。
  • 相手の状況を整理して、親しみやすさをもって、お支払いの提案が出来る。
  • お支払いを促すことに対してポジティブな感覚を持っている。
  • これからのキャリアで、在宅でやりがいのある対応や、成果が見える仕事がしたいと思っている。

 

【あると嬉しい条件】

  • 電話・メールでの顧客対応を行っていたことがあり、請求・督促に関する案内も行っていた
  • 顧客に対しプラン等を提案してきた経験がある
  • 人に興味がある・人と話すのが好き・相手が受けとりやすいよう分かりやすく説明ができる
  • 相手の状況に合わせた臨機応変・柔軟な対応ができる
  • データを蓄積したり、分析することが好き・得意
  • ファイナンシャルプランナーやそ同様の資格を持っている、または興味があって勉強したことがある
  • 業務経験がある方だと嬉しいですが、同等の経験がある方、または適性がある方にも応募いただけます◎

 

イメージ:コールセンターや顧客対応業務で、電話・メールを使ってお支払いに関する案内をしていた。

お支払いを促すことに対してポジティブな感覚を持っていて、自分にその才能や適性があると思っている。

これからのキャリアで、在宅でやりがいのある対応や、成果が見える仕事がしたいと思っている。

 

請求部門:オペレーター

  • 受講生の受講とお支払いがスムーズに進むように、電話やメールでコミュニケーションを取ってサポートしていく役割です
  • 単なる督促業務というよりは、良いコミュニケーションを取りながら、受講生と信頼関係を築いて、お支払いが進むようなサポートを提供します。
  • コミュニケーション能力を活かして成果を出すことができ、会社の利益にも貢献できるお仕事です◎

 

【あると嬉しい条件】

  • 電話やメールでの顧客対応を行っていたことがあり、お支払いに関する案内も行っていた。
  • 相手の状態や状況を把握して、適切な距離感を取ることができる。
  • 周りの人のサポートや後押しをするのが好き。
  • 電話・メールでの督促業務の経験がある
  • 臨機応変・柔軟な対応ができる
  • システムやソフトを触るのが好き・新しいシステムを覚えるのに抵抗がない
  • データの扱いや、データ出しが得意
  • 業務経験がある方だと嬉しいですが、同等の経験がある方、または適性がある方にも応募いただけます◎

 

イメージ:コールセンターや顧客対応業務で、電話・メールを使ってお支払いに関する提案や案内をしていた。

これからのキャリアで、在宅でやりがいのある対応や、成果が見える仕事がしたいと思っている。

 

【報酬】※1
  • アドバイザー:時間報酬1200円~(お仕事で出していただいた成果を積極的に評価していきます)
  • オペレーター:時間報酬1200円~

※上記は目安・一例です。能力や経験、成果や貢献度により異なります。詳細については、面談の上決定します。 

 

【ワークスタイルについて】
  • 完全リモートです ※2
  • 出勤ナシ、時間の自由は比較的効きやすいお仕事です。ご自身のタイミングで働いていただけます。
  • 休暇等もフレキシブルに取っていただけます ※3
    (もちろん、責任を果たしたうえでですが、通常の企業に比べてはるかに取りやすい環境です。実際に一般的に忙しいと言われるマネージャー陣でも休暇を取っています。)
  • 最初2~3か月はお試し期間として月50時間以上コミットいただきたいです(報酬・時間の詳細は応相談)
  • 月60時間程度からでも可能です ※4

 

【応募条件】
  • 最初は副業的に始めていただき、お互いに合うと思った以降に本格的なお仕事スタートとなります
  • &Uとご自身のキャリアの両方を大切にできる方 (自分の活躍しか考えていない、&U全体の成長も大切にできない方はご遠慮ください。)
  • 下働きでも丁寧にこなして、着実に一歩ずつ積み上げることができる方 (最初はご自身の実力と&Uの状況の一致によって役割がきまります。それが下働きの場合もあります。ただし、その役割が長期的である場合は、事前にお伝えいたします。)
  • 特にこのお仕事は男性・女性を問いません。男性でもOKです。ただし、働きたい女性の多い会社ですので、指揮系統と上下がはっきりしている男性的な文化を求めていらっしゃる方には合わないかもしれません。

 

〇弊社独自のポリシーや条件など
  • 在宅ワークで個人事業主としての契約になります。 (なぜだろう?と思った方は動画を参照ください。)
  • 雇用ではないので福利厚生はありませんが、末端のスタッフでも在宅ワークとしては比較的厚遇※① の時間報酬1080円以上のスタートです。 お互いに継続していけることが確認できると記載されている時間報酬※①、もしくは、互いに交渉で設定した時間報酬に増えます。
  • 個人事業主なので依頼されたお仕事を断る権利があります。
  • 通常の雇用契約では「指揮命令に従う」という一文にサインをするものです。弊社ではこの指揮命令に従うという関係が企業と従業員の関係を悪化させる原因と考えております。個人事業主と発注者という自由で対等な関係の下、話し合いを行い、お仕事を断ってもよいという自由をお互いに確認しあっております。この制度は実際に使われており、定期的に仕事を断るスタッフがいる状況です。

※1.報酬についての補足
※① 在宅ワークはそのほとんどが在宅でできるという価値があるため、最低時給を割り込む仕事がほとんどです(ほとんどの在宅ワークが成果報酬の個人事業主で、雇用ではないので最低時給を割り込んでも法的にも問題がない状況です)。 弊社は「在宅ワークでも、通常の仕事と同水準の報酬」を実現しております。末端業務レベルのスタッフでも時間報酬1080円からです。

  • 末端業務のスタッフでも職業技術を高めることでプロとして継続できる時間報酬(2000円)に到達できる制度を用意しており、末端業務からスタートしてキャリアを成長させて1200円から2400円まで時間報酬が増えたスタッフもおります。もちろん、ご自身の職業能力や成果により、これ以上も可能で、時間報酬幅は現在1080円から12,000円までです。在宅ワークでありながら、月68万円を超える報酬を得ているスタッフもおります。在宅ワークでキャリアを積み上げられる希少な仕事です。
  • 通常の業務委託の場合はミーティングには時間報酬は発生しないものですが、弊社では密な連携と話し合いのために時間報酬を発生させております。必要な話し合いを集中して行っていくためです。弊社にかかわる仕事はすべて、時間報酬が発生します。(実際の制作業務以外の部分(ミーティングや資料作成など)にも時間報酬が発生します。)
  • お互いに継続できることが確認できるまで、時間報酬が多少下がる場合があります。

※2 働く場所についての補足

  • ネット環境さえあれば基本的に働く場所は自由です。日本国内、または世界中どこでもOKです。(実際に海外在住のスタッフが大きな活躍をしています。)
  • 職種によって、働く場所が限定される場合もあります。

※3 働く時間と休暇・休日に関する補足

  • お互いに話し合い、スケジュールを調節する文化があります。(成果が上がっていたり、業務に差支えがないように調節できていればどこまでも自由なお仕事です。ほとんどの主婦メンバーが子供の行事にきちんと参加できていますし、スケジュールが合わないとミーティングにも出席しないことができています。)
  • 休暇や旅行に関しても互いに調節しています。(一年に複数回の長期の旅行に行くスタッフが複数名います。希望を最初に聞き、お互いに合わせていけるかの見通しを立てます。また、旅行先で「ちょっと仕事したいなー」と希望してミーティングに出席したり、お仕事しているスタッフもいます。必要なタイミングだけ働いているスタッフもいます。決まった拘束時間がある仕事ではなく、自由がベースのお仕事です。もちろん、たくさんお仕事を引き受ければ忙しくすることもできます。)
  • 実際に担当する職種によって、働く時間帯やシフトが固定されている業務も一部あります。

※4 稼働時間に関する補足

  • 担当いただく業務内容によって、月160時間以上稼働いただける方を優先的に検討する場合があります。(ただし、個人的な事情がある場合は考慮しますので、ご相談ください)